Kontakt

1. Skontaktuj się ze mną

W Lyndorlian zależy mi na tym, aby zakupy wyposażenia do domu przebiegały w sposób przejrzysty i komfortowy. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o produktach, masz pytania dotyczące zamówienia lub chcesz uzyskać pomoc w sprawie dostawy, zwrotu czy reklamacji, możesz skontaktować się ze mną za pomocą danych podanych na tej stronie.

Staram się udzielać jasnych i praktycznych odpowiedzi, aby ułatwić Ci podjęcie decyzji zakupowej oraz pomóc w rozwiązaniu spraw związanych z realizacją zamówienia.

2. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących oferty, zakupów i obsługi posprzedażowej możesz skorzystać z następujących danych:

E-mail: info@lyndorlian.com

Telefon: +1 (623) 847-6924

Adres: 25790 W Hazel Dr, Buckeye, AZ 85326, United States

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET/CEST, zależnie od pory roku).

W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu lub zamówienia zalecam kontakt przez e-mail. Wiadomość pisemna ułatwia dokładne ustalenie szczegółów sprawy i przekazanie odpowiedzi, do której można później wrócić.

3. W jakich sprawach możesz się ze mną skontaktować

Możesz napisać lub zadzwonić, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o produktach, w szczególności o wymiarach, materiałach, kolorach, funkcjach, sposobie użytkowania lub zaleceniach dotyczących pielęgnacji. Jeśli opis produktu nie wyjaśnia wszystkich istotnych kwestii, warto skontaktować się ze mną przed złożeniem zamówienia.

Pomagam również w sprawach związanych z potwierdzeniem zamówienia, płatnością, dostawą, dostępnością informacji o przesyłce oraz możliwością zmiany danych zamówienia. Możesz także skontaktować się ze mną w sprawie anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotu produktu, wymiany, reklamacji lub statusu zwrotu płatności.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, brakuje części przesyłki albo towar nie odpowiada warunkom zamówienia, opisz problem i podaj numer zamówienia. Jeśli zdjęcia mogą pomóc w wyjaśnieniu sytuacji, możesz je dołączyć do wiadomości. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z właściwymi zasadami obsługi reklamacji i uprawnieniami konsumenta.

4. Jak przygotować wiadomość

Aby ułatwić sprawne rozpatrzenie zapytania, opisz krótko jego przedmiot. Jeśli wiadomość dotyczy zakupu, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. W przypadku problemu z produktem wskaż, którego artykułu dotyczy zgłoszenie, i przedstaw okoliczności, które pomogą wyjaśnić sprawę.

Nie przesyłaj w zwykłej korespondencji haseł, pełnych danych karty płatniczej ani innych poufnych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania. Dane otrzymane w związku z kontaktem wykorzystuję w zakresie niezbędnym do odpowiedzi, obsługi zamówienia lub rozpatrzenia zgłoszenia, zgodnie z Polityką prywatności.

5. Czas odpowiedzi i dalsze postępowanie

Wiadomości sprawdzam w godzinach obsługi klienta. Czas udzielenia odpowiedzi może zależeć od rodzaju sprawy, jej złożoności oraz konieczności uzyskania dodatkowych informacji od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia.

Jeżeli do rozpatrzenia sprawy potrzebne będą dodatkowe dane, poinformuję Cię, jakie informacje mogą pomóc w jej wyjaśnieniu. W przypadku reklamacji, zwrotów, wymiany, odstąpienia od umowy lub anulowania zamówienia obowiązują odpowiednie zasady opisane na stronie sklepu, z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z mających zastosowanie przepisów.

Kontakt ze mną nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów. W szczególności skorzystanie z formularza kontaktowego lub wysłanie wiadomości e-mail nie zastępuje ani nie skraca ustawowych terminów i uprawnień dotyczących odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji.

Dziękuję za zainteresowanie ofertą Lyndorlian. Dokładam starań, aby informacje o produktach i przebiegu zakupów były zrozumiałe, a kontakt w sprawach związanych z zamówieniami był możliwie prosty.